我们的服务 | OUR SERVICES
LMC将为酒店量身定做设计一份针对本地高消费散客群体的酒店会员卡营销方案；该目标客源群体与酒店现有客源形成互补。方案中包含一张会员卡（非储值卡，享受折扣权益）和若干张体验礼券与代金礼券，客人需要支付一定金额的会籍费购买。会籍费和后续消费收入将为酒店餐饮和客房带来丰厚的收益，从而提高酒店收入和GOP
- LMC将在酒店设立现场销售办公室,并配备专业的项目经理和销售队伍。
- LMC采用国际酒店业领先的现场销售+电话营销的‘直复式营销方式’。
- LMC所拥有的贵酒店所在城市及周边共计约数十万名高消费人群的名单库、专业的营销和售后服务人员 及经验将确保酒店会员卡项目的成功。
LMC负责会员卡的销售，具体负责的内容包括方案设计、人员招聘培训、电子礼券系统的准备等等。同时，由LMC负责承担会员卡销售所产生的费用，包括人员工资奖金、办公室杂费、交通费用等等。酒店只需提供一间办公室，无需承担任何财务费用和人员成本，并监督LMC的服务质量。
下列因素将影响会员卡营销的成功，LMC公司会认真落实:
- 完善的员工面试、筛选流程；
- 完善的培训计划,包含酒店现场培训 和销售技巧培训，以及售后服务意识；
- 严格遵循事先准备好的经核准的销售手册；
- 项目经理百分百全程现场管理；
- 项目经理的唯一工作目标就是确保贵酒店会员卡项目运作的质量,使其获得成功。
LMC提供会员卡售后客户服务
- 安排专业公关专员协助酒店维护与会员的关系并推动会员消费频次
- 每季度一次会员360°满意度调查并将调查报告提供酒店来提升酒店服务品质
- 协助酒店举办各种会员促销活动包括季节性和主题推广，例如圣诞节、情人节、月饼礼盒等
